Encerramento 11T

Dados da OS

Bloco copiado do MK

Data

OS

Cliente

Código

Endereço

Tipo de atendimento

Modo de atendimento

Controle de equipamento

Trocas rápidas

Equipamento retirado *

Quantidade *

Condição *

Equipamento instalado *

Quantidade *

Motivo da troca *

Reparo / Offline

O que foi identificado

O que foi realizado

OTDR

Distância / evento

Pendência / encaminhamento

Wi‑Fi / Rede interna

Constatação

Orientação alcance x velocidade

Equipamento particular

IPTV de terceiros

Outros aplicativos testados

Problema só no IPTV

Sky gato por antena

Este cenário é mantido separado de IPTV de terceiros.

Telefonia

Número

Reconfiguração realizada

IPv6

IPv6 estava desativado

IPv6 foi habilitado

Instalação de câmera

Modelo

Quantidade

Orientações fornecidas

Dificuldade

Queixa do cliente

Outra queixa

O que foi constatado / orientado

Relato técnico

Informações técnicas

Internet funcionando

Plano

Sinal GPON

Cliente acompanhou

Responsável presente

Materiais

Observação adicional

Nova OS

Dados da OS

Tipo de atendimento

Controle de equipamento

Reparo / Offline

Wi‑Fi / Rede interna

IPTV de terceiros

Sky gato por antena

Telefonia

IPv6

Instalação de câmera

Dificuldade

Relato técnico

Informações técnicas

Materiais

Histórico local

Controle de trocas

Relatório

Backup

Encerramento